星网锐捷医疗行业通信解决方案
星网锐捷医疗语音通信解决方案致力于为医院内部构建高效、畅通的通信网络，方案包含融合通信系统、IP话机、视频话机、语音网关等通信产品，实现语音通信一视频连线、多方沟通、开播通知等诸多功能应用提供电话会议、智能话务处理等创新应用服务。这些服务旨在为病人提供便捷、先进的通信服务，以改善医院的就医条件，提升病人的就医体验。同时，该解决方案还为医院创造新的业务模式，提高工作效率，优化服务流程，最大化医院的医疗服务能力。
方案框架
核心优势
传统通信系统无法满足内需
医疗行业正处于传统通信系统更新换代的转折点。在当前环境下，医院对于通信系统的需求已经不再满足于传统的电话通信，而是追求更高效、更便捷的通信方式
病患服务方式改变
来访需求正在从单纯的就医治疗疾病转变为通过医院了解自身的健康数据等等。因此，沟通方式也发生了改变，传统电话系统无法满足医院信息化发展的要求
沟通效率遇到瓶颈
医疗科技的不断发展要求护士与病患之间的响应要变得更加高效迅速，传统的护士呼叫系统已无法满足现在的医疗手段快速发展下的业务需求
行业挑战
高效办公系统
具备跨系统、跨地点、跨网络、跨设备的统一接入通信功能，不同院区组建统一内部电话网络，实现短号互拨及免费通话功能
01
智能病患服务中心
患者来电咨询，提供高效的咨询、业务登记处理能力，降低运营成本提高效率
02
多系统融合服务
支持新建通信系统、医院信息系统、OA系统之间的整体融合，提供信息化整体解决方案
03
典型案例
某市医院
方案概述
某市属综合性三级甲等医院拥有四个院区，共计3000余门电话。为了实现不同院区、不同大楼之间的内部短号互拨，该医院需要一种解决方案。此外，该医院还需要提供医院总机IVR语音导航功能，以便外线呼入时能够根据语音提示转接到相应的分机或通过前台转接。
客户价值
多个院区间由融合通信服务器/IPPBX通过内网连接互通，实现各园区间短号互拨；当外线呼入总机时，根据IVR语音提示拨打相应的分机号或者通过前台转接；收敛原联通PSTN线路，提供一机多号功能；通过移动光缆为某市市立医院提供固话、互联网的方案。
